Tech

Mobile App จำเป็นของพี่โชเฟอร์แท็กซี่ และ ผู้โดยสาร

10 Nov , 2015  

ทำงานในยุคนี้หากใช้เทคโนโลยีไม่เป็นก็เห็นจะเสียเปรียบชาวบ้าน ยกตัวอย่างเช่น พี่โชเฟอร์ Taxi คนนี้ หลังจากนั่งใช้บริการไม่ได้สนใจอะไร ตอนจะลงรถสังเกตุเห็นว่า ที่พวงมาลัยรถ taxi มี Tablet ติดอยู่ด้วย จึงจัดการสัมภาษณ์ ความจำเป็นและประโยชน์ใช้งาน เนื่องจากเกรงว่า หากขับรถไปด้วยใช้ tablet ไปด้วย อาจเสี่ยงต่อการเกิดอุบัติเหตุได้ แต่ปรากฏว่า คุณพี่ taxi มี tablet ไว้ตรงหน้า เพื่อเพิ่มโอกาสการประกอบอาชีพของเค้านั่นเอง ใน tablet ติดตั้ง application พื้นฐานสำคัญได้แก่

  • Whatsapp
  • LINE
  • Facebook
  • Google Map

โดย คนขับ taxi จะใช้ facebook สำหรับรับงานจากลูกค้าบางส่วนเป็นลูกค้าต่างชาติให้ไปรับที่สนามบิน บางครั้งก็ใช้ LINE, Whatsapp ในการรับงานลูกค้า ส่วนโปรแกรมแผนที่ ซึ่งติดมากับ Tablet ก็ช่วยได้เยอะ เรื่องการหาเส้นทาง ถนนต่างๆ หรือสถานที่ที่ลูกค้าเรียกให้ไปส่ง ไปรับ หลังเลิกขับรถก็สามารถถอด tablet ออกจากพวงมาลัยได้ เพราะทำ case พิเศษ ติดกับพวงมาลัย ทำให้ไม่ต้องกังวลว่า จะมีคนมาขโมย tablet ไป หากจะให้แนะนำเพิ่มเติม อาจต้องติดตั้ง application แปลภาษาเอาไว้ด้วย แบบหลายภาษา จะทำให้สื่อสารกับผู้โดยสารได้หลายชาติมากขึ้น ยิ่ง Google เพิ่มการอ่านภาษาออกเสียงแล้วด้วย คงจะช่วยได้เยอะ น่านับถือความใฝ่รู้และ เรียนรู้อุปกรณ์ใหม่ๆ แล้วนำมาประยุกต์กับงาน

Screen Shot 2557-03-04 at 1.13.55 AM

 

นอกจากนี้ ยังมี บริการ เรียกรถ taxi ผ่าน application อื่นๆ อาทิ Grab Taxi ซึ่งมีเครือข่ายคนขับ taxi ที่ใช้มือถือ android คอยรับงาน มีการโทรกลับหาลูกค้าที่ส่งคิว ไปหาผ่าน app โดยยึดตาม location ใกล้เคียง จากนั้น คนขับโทรยืนยันกับผู้โดยสารก่อนเดินทางมารับ เคยสัมภาษณ์ผู้ให้บริการนี้บอก ช่วยให้คนนัก taxi มีรายได้เพิ่มขึ้นเพราะสามารถประหยัดน้ำมันได้ ไม่ต้องขับรถตระเวร รอรับคำสั่งเรียกจากลูกค้าแล้วขับรถตรงมารับได้เลย ส่วนลูกค้าเองก็พอใจเพราะไม่ต้องเจอกับปัญหาเรียก taxi แล้วไม่รับ

Screen Shot 2557-03-04 at 1.10.59 AM
บริการ app เรียกรถ taxi สายพันธุ์ต่างชาติที่มาเปิดบริการในไทย สำรวจได้ขณะนี้มี 2 เจ้า คือ Easy Taxi และ Uber Taxi ซึ่ง สำหรับ Easy Taxi  มีเครือข่ายคนขับ taxi ในหลายๆประเทศ  การเรียกใช้บริการสามารถอิงจาก location บนมือถือได้ เราสามารถตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้นของคนที่ขับรถมารับเราได้

Screen Shot 2557-03-04 at 1.10.46 AM

 

ส่วน Uber Taxi นับว่าเป็นบริการรถ taxi ไฮเอนด์ ขึ้นมาหน่อย ด้วยการใช้รถยนต์ หลายประเภท เตรียมไว้ให้บริการ มีรถเบนซ์ด้วย ประหนึ่งว่าเป็น ลีมูซีน โรงแรมก็ว่าได้ กำลังจะเปิดให้บริการในไทย ราคาเริ่มต้น 45 บาท ราคาโดยรวมจะสูงกว่า taxi ปกติไม่ถึง 2 เท่า รอการเปิดตัวอย่างเป็นทางการในไทยแล้วจะมาเล่าสู่กันฟังใหม่นะคะ